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        2019年國內家裝公司面臨三個主要困境能否突破

        read:598  丨  time:2019/01/02
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              家裝公司困境一
              消費者個性化、高效率的整裝需求沒有得到滿足。當前,80、90后逐漸成為家居消費主體。伴隨著互聯網成長起來的他們,對新技術、新服務帶來的效率提升有更強烈的嘗試意愿。與此同時他們的需求更加多元化、個性化、場景化,且更關注家裝前的效果預期與家裝后的結果呈現,也就是所想所見所得。然而在現實中,大部分家居消費者的置家體驗仍然是碎片化的,往往要耗費兩三個月甚至半年的時間,甚至更長的時間,從不同的門店分散購買上百種裝修材料、上百件家居用品。不可否認,很多裝修公司通過“全包、半包、699元套餐、799元套餐”這樣一些整裝產品包的形式,在一定程度上進行了資源的集合。他們通過取用戶選擇的大公約數來進行用戶個性化和企業效率之間的平衡。但這種做法消費者并不買賬,裝企的痛點依然存在。
          家裝需求的個性化通常表現在軟裝上,消費者對裝修空間的風格、布局、家具、配飾等有不同選擇偏好。值得注意的是,客戶對硬裝的標準化施工需求是統一的,主要體現在施工工藝和施工標準方面,如水電施工、定制安裝等等。而如何實現標準化和個性化的統一與平衡,一直是家裝行業的老大難問題。標準化意味著效率,個性化意味著成單。要做到兩者兼顧,對大部分傳統中小裝修公司以及互聯網裝修公司來說,并不容易。智能科技、虛擬現實技術、大數據等新技術在傳統裝修行業并沒有得到深入的應用,資源沒有得到合理配置,用戶體驗沒有真正提升。
          家裝公司困境二
              工業化水平低,裝企的流程效率和交付能力沒有實質性提升。互聯網裝修公司上半場,通過低價套餐包收割巨大的流量。流量的爆發性涌入掩蓋了家裝行業信息化水平低、供應鏈冗長,服務鏈不透明、工人管理弱等核心弊端。
          就目前而言,中小裝修公司傳統的PPT式軟裝設計方案與客戶溝通效率太低。設計師給客戶的方案多是以PPT呈現軟裝布局,以EXCEL表格列舉產品套餐包內容。當客戶需要做出個性化的更改時,無法及時響應。因此,不管是中小裝修公司還是消費者,都需要一個在線化、自動協同的整裝方案。這樣的方案需要強大的信息化工具支持。它可以幫助客戶更好的表達自身需求,也能幫助家裝設計師更快響應客戶需求。但在現實中,大多數中小型裝修公司不具備這樣的互聯網技術開發實力。
          再來看工人的現場交付能力。家裝行業標準不成體系,工業化水平很低,服務質量很大程度依賴于設計師、施工工人的個人能力。工人團隊往往缺乏系統的管理與培訓,流動性很大,無法像家電、手機等其他產業鏈的工人,可以規模化管理與復制。以外賣、電商、出行、共享經濟為代表的互聯網經濟形勢之所以受到認可,是因為從根本上提升了傳統行業的資源配置效率。但互聯網家裝實際上服務流程、交付方式沒有改變,因此互聯網化不但沒有產生規模化的經濟,反而管理成本、工人成本不斷上升,用戶體驗不升反降。
          家裝公司困境三
             精裝房對于中小型裝修行業是一場“寒冰暴雪”。整裝大潮來勢洶洶,很大程度上得益于國家到地方的住宅全裝修政策推動。行業數據顯示,2017年,全國精裝房比例超過20%,預計到2020年,基本形成適應建筑產業現代化的市場機制和發展環境,新建住宅全裝修達到50%。占據市場85%的中小裝修公司和游擊隊將面臨散客驟減和硬裝業務的急劇萎縮。原來以產品為盈利載體的模式,隨著市場透明度的提高利潤下降。且工人在各方資源的搶奪下,施工成本將進一步上升。與此同時,大型房地產開發商、大品牌公司、大型供應鏈平臺等眾多玩家紛紛入局整裝,價格戰加劇,競爭日趨白熱化。據悉,很多上海或別的大城市里的大型裝修公司已經轉移到了二三線城市,轉向二手房重新裝修和改造。
             如果你還想了解更多的裝修知識可以在下方關注濰坊久冠裝飾的微信公眾號,也可以在下方的濰坊久冠裝飾的小程序中提出你想要問的問題,還可以撥打我們的家裝熱線電話0536-8869688,我們期待你的來電,我們下期在見!
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